思い立った時から、何かワクワクしてきます。
日ごろの生活から離れ、別な目線で旅先を過ごすとこんなにも毎日のことが違って見える！
そんな経験をした人も多いことでしょう。

旅行には3つの楽しみがあると思います。
1） 行く前の楽しみ、どんなとこかなぁ、ホテルは、食事は・・・
2） 旅行中の楽しみ、思っていたより感激！結構疲れた・・・
3） 旅先から帰りしばらくたってからの楽しみ、あの海岸線また歩きたいなあ・・・

そうなんです、旅行ってふっとした時に心の中に旅先のこと思い出させるんですよね。

旅行が好きなだけじゃダメな仕事、なんてよく言われますが、旅行好きは絶対条件だと思います。実際働いていて楽しいですから。ただ、旅行業はサービス業なのでとてもハードな仕事です。

入社4年目ですが、1から10まで全部1人でやらなくてはならない仕事が多かったため、自分がこれまでに感じたことのない責任感をもって仕事に取り組んでいたことに気付きました。多くの人と接することができ、毎日たくさんの発見がある、楽しくやりがいのある仕事です。体力勝負でもありますので、日頃の健康管理が大切です。お客様の「ありがとう」という声を聞くたびに喜びを分かち合うことができ、益々旅行業務に魅力を感じます。

旅行は、人生に大きな、大切な想い出を残してくれます。
忘れることの出来ない、出会い、出来事・・・
「また行きたいなあ・・・」
「今度はあそこにも行こう！」

こんな想い出を一人でも多くの方に味わっていただきたい、心の底からそう願っています。
そして皆様の人生に、大切な思い出をいっぱい残していただきたい。
ITBトラベルが少しでもそのお役に立てればとても幸せです。

前職では限られた人とだけコミュニケーションをとるだけでしたが退職して、海外で生活してより多くの人と接する事の面白さなどを知り、色々な経緯がありこちらに入社しました。

最初の頃は何をしているのかが分からない位目まぐるしく月日が過っていました。
その時にお客様より「ありがとう」「楽しかった」の一言がもらえた時にはどんなに疲れて、そして落ち込んでいる時にでも次にまたその言葉が聞きたくなる様になり、気が付くと早や3年の月日過ぎていました。特に私は営業をしておりますので、ずっとご依頼を頂けていなかったお客様よりご予約をいただき、最後に「また頼むね」の一言を頂いた時には何にも変えられない一言になっていました。

それからというものその言葉を聞く為に業務に就いていると言っても過言ではないと思います。やはりサービス業ではこの部分が仕事をして行く上でかなりの比重を占めているのではないでしょうか？やり方は次第では直ぐに即戦力としてこの様な事に就かせてもらえるのは中小企業の魅力だと思います。

その他では、入社当社より色々な事を勉強させてもらい吸収した物を直ぐに活かして挑戦して、更に経験を積んで行く様を実感出来る喜びもあります。通常ですと新しい仕事に挑戦したくても全く認めてもらえず諦める事が殆どだと思いますが、この会社では自分の意見は直ぐに上に伝えられますので、経験と熱意があればいつでも何にでも「TRY」出来ます。「自分の思った事を形にしてみたい」「経験を活かして新たな挑戦をしてみたい」と思う方へは働き易い場所だと思います。

自分にとって「何ができるか」ではなく「何がやりたいか」を考えることが大事なのではないかと今は感じてます。

実際の業務はつらいことの方が多いです。(仕事とはそういうものだと思いますが）
どうしたら少ない人数で新規顧客の開拓と既存のお得意様へのサービス向上が図れるかなどで日々頭を悩ませたり、大企業ではないので実際のところ営業以外の面なども自分一人で全てを管理する必要がありますし、お客様サービス向上のための一貫であるサポート体制の徹底のため、上司や部下の担当している仕事をも把握する必要があります。

ただ、お金で買えない充足感というものが体感できます。自身で最初から最後まで接客させていただくため、お客様に航空券をお送りする際にはその都度感慨深くなります。

好きで入ったこの業界！！言い訳できないって自分自身を鼓舞することもできるんですよね。もともと言い訳は嫌いなんですけど、好きでなければここまで力を入れられないと思うんです。

この場は皆様と弊社のいってみれば玄関口ですね。経験はなくても大丈夫です。私もド素人でしたし社会人になるまで海外旅行など一度もいったことはありませんでした。

10のうち9つらくても・・・残り1の喜びに向かい追い求めがんばれる方、是非ご一緒できればと思います。

旅行業の知識がまったくなく入社した私は、最初は習得しなければならない膨大な知識量に驚くばかりでした。左も右も分からず毎日航空会社の名前、時刻や都市コードなどに追われました。大変そうな私をみて、先輩が自らの学習方法を教えてくれました。全部暗記するのは難しいけれど一つ一つの路線を勉強する度に注意しながら覚えていくのがベストです。先輩達の助けを受けながら自分の業務知識を充実させていきます。

今では、一人で予約の手配もでき、アジア方面の予約をメインに担当しています。最初のお客様の予約手配を一人で完成させた時の嬉しさは今でもはっきりと覚えています。新人ビジネスマナー研修、端末の研修や予約手配の研修などに参加させていただき、この会社は人を大事に育てる気持ちを肌で感じます。この仕事は多くの人と出会い、お客様に笑顔と夢を与える仕事と思います。常にお客様の立場に立ち、お客様を第一に考えるのは私達の理念です。現場では急な出張の手配ができたり、希望にあった低価格を提供することができたり、毎日、緊張感と責任のある仕事をしています。

そのお陰で今の仕事しか体験できない喜びとやりがいが感じます。お客様がふとその旅行を振り返った時、一生心に残るくらい満足していただくために、また次の旅行に夢を抱いていただきたいと願い、温かみのある仕事をしていきたいです。